当社エコリサイクルセンターでは、特殊清掃を行っています。高知市・室戸市など含む高知県全域で対応可能です。

自殺や孤独死で亡くなられた故人の方のお部屋の清掃やお片付けを行う「特殊清掃」を通じて、ご遺族の方の悲しみに寄り添い、そばで支えられたらと願っています。

●現場の消毒、消臭、清掃、害虫駆除
●遺品の整理、不用品の回収と処分、原状回復

以上のような、特殊清掃で必要な一連の作業を請け負います。

ご遺族様からのご依頼に責任をもってお応えするため、経験豊富な遺品整理士コーディネーターと特殊清掃アドバイザーがじっくりとお話を伺います。現代では、孤独死や自殺は珍しいものではなくなりました。当社は今までも悲しみに暮れる多くのご遺族の方に寄り添い、助けになってきました。困っている方はお気軽にご相談ください。

当社で提供するサービスについて

特殊清掃と通常のハウスクリーニングは大きく異なります。死臭の除去や血液・体液の汚れ除去には、通常の清掃とは異なる薬剤を使用します。また、殺菌や消毒により重きが置かれます。感染症や害虫による近隣への被害の恐れもあるため、素早く対処することも大切です。

当社の特殊清掃の技術は清掃業者内でも広く認められており、一般の清掃業者様からご依頼をいただくこともよくあります。

大切な方が亡くなって気が動転するのは当然です。当社のスタッフがご遺族様に代わって心を込めてお部屋の清掃をいたします。突然のご依頼でも素早く対応し、最後までお手伝いいたします。

当社は専用機械「オゾン除菌消臭機」を活用

死臭や腐敗臭が染みついてしまったお部屋の消臭に使用します。空気清浄機などでは消えない強烈な臭いもお任せください。

特殊清掃事例

お申し込みの流れ

1. ご遺体発見時

●最近、突然姿を見なくなった。
●友人や親族の誰も連絡が取れない。
●家の周囲で異臭がする。●電話を掛けても呼び出し音が鳴るだけで一向に出ない。
●合鍵で中へ入ると、家じゅうに誇りが積もっていて生活している様子がない。
●ドアから中をのぞくと、床の上に人が倒れていた。

このような場合、感染症予防のためすぐに室内から退出してください。速やかに警察へ連絡し、再入室はおやめください。

2. 警察の到着

警察以外は現場へ立ち入ることができなくなります（現場の保存・現状確認のため）。
室内に金品や通帳などがあった場合は、一時没収となります。この期間中は親族であっても現場へ立ち入ることはできません。検死が行われ、自然死なのか他殺なのかが判別されます。大抵は4日～1週間で終了します。

3. 当社へのご連絡

警察による現場検証と検死が行われている間に、ご遺族の方は当社へお電話ください。今後の流れや大まかな費用についてご説明します。

お電話の際、お客様が把握しておられる範囲で状況をお伝えください。その内容を基にして概算の見積りや作業内容をお話することができます。
（ご遺体が発見された日付、死後何日程度経過していたか、立ち入り制限が解除されるのはいつごろかなど）

さらに、お電話では以下のようなこともお尋ねします。
・室内の電気や水道は使用できる状況か
・清掃に伴って遺品整理や不用品の処分を希望されるか
・血液や体液の流出状況について
・ウジやハエ等の害虫の発生状況について
・腐敗臭の状況や近隣への影響について
・建物の種類（戸建てかマンションか、部屋の間取りや階数、エレベーターの設置状況、駐車の可否）
・ご遺体の発見場所

4. 現場にて正式なお見積もり

立ち入りの許可が下りた後、正式なお見積りのため当社スタッフがご依頼者様に同行して現地を訪問します。
（ご依頼者様の心的ダメージが大きいため現場への訪問が難しい場合は無理にお越しいただかなくても結構です。当社スタッフが責任を持って状況を確認し、現地の状態のご報告とお見積り内容のご説明をいたします）

5. お支払い後、作業を開始します（特殊清掃）

○現地の状況を確認したうえで算出した見積りとサービス内容をスタッフがご説明いたします。
○当社のご提案で納得いただける場合は、料金を前払いでお支払いください。
○お支払いの完了後、特殊清掃を開始いたします。（即日の作業も可能）
○作業が終わりましたら、仕上がりのご確認をお願いいたします。

※作業は通常１～２日で完了します。ただし、現場の汚れ具合や広さによりそれ以上の日数が必要となる場合もあります。
※お客様の都合に合わせた日程で作業いたします。後日改めての作業を希望されるお客様には作業日のご予約を承ります。
※清掃中は、細菌感染予防のため現場以外での待機をお願いしております。
※作業中の待機が難しい（忙しい、お住まいが遠方など）場合は、委任状の作成と鍵の受け渡しについて打ち合わせさせていただきます。ご相談ください。※仕上がりの確認は写真をメールでお送りする形で対応いたします。
※お尋ねになりたい点がありましたら、いつでも遠慮なくスタッフまでお声がけください。

お問い合わせ

当社には特殊清掃の専門知識とノウハウが豊富にあります。数多くの自殺現場や孤独死現場の原状復帰に対応してまいりました。出口が見えないように思えても、解決策は必ずあります。

こちらのページからすぐにご連絡ください。初回のご相談は匿名でも承ります。